4P理论浅谈互联网行业

一、4P营销理论

　　1、产品(Product)：注重产品功能，要有核心卖点，即包含产品的实体、服务、品牌、包装等

　　2、价格(Price)：依据不同的市场定位来制定不同的价格策略，指企业出售产品所追求的经济回报

　　3、渠道(Place)：企业为使其产品进入和达到目标市场，所组织并实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等

　　4、促销(Promotion)：即包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等手段

　　为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 ——杰瑞·麦卡锡

　　二、产品角度

　　1、互联网产品侧重点——数据驱动

　　数据驱动是企业互联网化的核心。在确定产品方向前需要做大量的市场调研和用户调研，以用真实的数据来支持产品战略的正确性，从而快速开发投入市场;再根据用户反馈并结合市场走向来进行合理的数据分析，从而优化产品，周而复始形成一个良性循环

　　产品迭代循环

　　2、互联网产品的生产方式——快速迭代

　　快速迭代的特点一个是产品从供应到消费的环节非常短。小步快速前进，错了再改。我觉得这应该是绝大部分互联网公司的产品战略，毕竟需求是想好了，但终究还是用户说了算，所以重点就是快速把东西拿出手去经受市场的考验，是驴是马自然会清楚，从而也能不断优化，一步步朝着用户最舒心的方向发展。

　　另一个特点是意见反馈和迭代的成本都非常低，不同于传统企业，线上软件业务的迭代明显快很多，且几乎不会耗费额外的财力物力。

　　以微信为例，微信从2011年初诞生到2014年下旬已经迭代到版本6.0，期间大大小小共发布了20+个版本，平均迭代周期为2个月，这对于用户量庞大且“牵一发而动全身”的软件来说，迭代周期也是相当频繁的。

　　微信迭代过程

　　三、价格角度

　　1、互联网产品定价策略——免费

　　雅虎是全球第一家提供因特网导航服务的网站，所以可以说雅虎创造了互联网最有效的商业模式，使得大众有机会免费接触互联网，被称为是20世纪末互联网奇迹的创造者之一。

　　而360用免费杀毒入侵杀毒市场，结束了国内软件收费的时代。

　　可见随着互联网的发展，用户购买一件商品，从最早的功能性消费，到后来的品牌式消费，再到近年的体验式消费。能否胜出的一个重要因素则是用户体验。

　　所以为了尽可能多的让用户体验产品，很多互联网产品几乎都不收费，而广告是其最主要的盈利模式，所以抢占市场是第一要务(例如各种生态圈各种布局)。

　　2、互联网产品致胜法宝——长尾

　　长尾理论：在传统的营销策略当中，商家主要关注在20%的商品上创造80%收益的客户群(二八定律)，往往会忽略了那些在80%的商品上创造20%收益的客户群，理论上被忽略不计的80%就是长尾。

　　互联网使得商品的生产和管理成本急剧下降，由此引发价格大幅度下降，使得不被传统企业所关注的剩余80%用户全部被包括进来，二八定律彻底失效，长尾效应发挥极致。

　　二八-->长尾

　　例如余额宝，在此类产品出现之前，理财的概念并没有深入大众，也主要是行业相关人员在做，或者是银行等机构提供理财产品等，几乎属于垄断行业。余额宝等产品的出现让普通人也能一键理财。互联网产品的垂直细分也让更多高山流水的服务变得下里巴人。

　　四、渠道角度

　　1、互联网的行业本质——跨界全域

　　互联网的发展使得纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业通过掌握用户数据，开始进行跨行业全领域的竞争。

　　a)万达+百度+腾讯

　　三方联合打造线上、线下一体化的账号及会员体系，探索创新性互联网金融产品，共同打造线上线下一体化的用户体验

　　万达：把万达所有线下商业全部统一划给新成立的电商企业，主力打造o2o的电子商务模式，覆盖广场等所有线下模式，建立线上线下一体化的会员制度。

　　百度：提供来自糯米网(团购)、地图(百度地图的室内应用)以及LBS(Location Based Service)和大数据的应用

　　腾讯：主推支付手段，包括微信支付以及财付通(因为与支付宝差距大)

　　b)万科+淘宝

　　2014年下旬，淘宝网与万科宣布，淘宝用户全年花了多少钱，就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款，最高可抵扣200万元。

　　万科：在楼市低迷，销售量和价格均滞涨情况下，此举就等于变相降价销售，加大去库存化

　　淘宝：以此吸引许多客户进入淘宝平台消费，或者从其他电商平台转移到淘宝上消费。不仅能够促进淘宝上客户量较大幅度增加，更能增加线上客户的消费量消费额，从而吸引更多的卖家进入淘宝平台。

　　2、互联网企业的快速——降维模式

　　降维打击：3维世界的生物是无法生活在2维世界的;当采用2维世界的生物生存方式，向3维世界发生攻击时，3维世界将降为2维世界，其中生物受到致命打击，我们就叫它为降维攻击。(概念from三体)

　　互联网出现之后开始出现降维模式，如消除地域、时间、费用、中间渠道等维度，使其在与传统行业竞争时能够获得某种天然属性优势，对传统行业造成致命打击。

　　电子商务消除了地域维度限制，使得传统商店的固定性成了累赘

　　即时通讯软件的免费通信让传统运营商的收费十分之尴尬

　　降维打击

　　五、促销角度

　　1、解决传统交易过程的问题——信息对称

　　解决了人和人的信息不对称：电子邮件、社交网络

　　解决了人和信息的信息不对称：门户网站、搜索引擎

　　解决了人和商品的信息不对称：电子商务、互联网金融

　　2、营销手段变化——口碑营销

　　互联网思维核心是口碑为王

　　新媒体成为互联网行业中的一支重要支柱，与传统媒体相比，新媒体能够以更低的成本、更快的速度、更精确的匹配、更高的覆盖面来达成营销计划，这是传统行业无法企及的。

　　六、写在最后

　　因为不是经济管理类专业出身，所以这次以4P理论来分析互联网和传统企业的区别也是兴趣驱动。期间森碟学姐对我的启发匪浅。行文有什么偏颇的地方欢迎指正，希望能和大家分享交流!

关键词：4P理论