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【评论】移动互联网不“狗急跳墙”必死

来源: 作者: 时间:2014-03-06
什么叫“狗急跳墙”精神?我们认为第一要有更变态级的产品,就是把产品做到极致,甚至是变态级;第二是把自己逼到绝路上的产品态度。

移动创业“狗急跳墙”

首先我谈谈“狗急跳墙”。创新派跟微创新研究中心,去年下半年才成立,到现在不到半年时间,我们接触并服务了超过1000家企业,其中深度介入100多家。我们把深度介入的企业分为两种类型:有创始人的企业和没有创始人的企业。判断一家公司到底如何,主要还是区分有没有创始人。有一些深度合作,如果公司创始人不参与,甚至没有创始人,其实我们不会介入。因为我们做的是互联网创新转型,没有创始人的企业转型几乎没多大效果。同时,我们把创始人分成两个类型,第一种是能狗急跳墙型,第二种是不能狗急跳墙型。“狗急跳墙”这四个字也是我的2014年度关键词。

今天我分享的主题是“移动创业与创新”,其实移动互联网的创业与创新跟PC端非常不一样,手机端的竞争更加残酷。移动互联网跟PC有什么本质区别?就是主战场在手机上,变得更难做,因为屏幕更小,它对用户体验的要求更高。有一个很残酷的现实,用户在手机端把产品卸载的成本非常高,此前我们曾做过一个统计,用户把一个App或者软件卸载之后,他们终身基本不会再用。在PC端,我们卸载软件之后,你经常会看到弹窗,还可以再继续装,而在手机端只要用户主动卸载,就不会再装。

为什么在手机端要特别强调狗急跳墙?因为手机端不相信管理力,不相信营销力,甚至不相信渠道力。现在有个新的说法叫产品力,手机端只相信好的产品,只有找到、发现好的产品,那样才有戏。

到底什么是“狗急跳墙”?

什么叫“狗急跳墙”精神?我们认为第一要有更变态级的产品,就是把产品做到极致,甚至是变态级;第二是把自己逼到绝路上的产品态度。很多时候做产品,追求差不多就算了,但在手机端没有差不多,而且也不相信差不多。手机端很多创新点,可能只差5%,但体验就差了100分。

去年某知名公司CEO有一个辛辣的点评:微信5分、陌陌4分、易信零分、来往负分。为什么易信、来往这么有钱,产品却是负分和零分?而为什么微信、陌陌能做到5分和4分?很多时候就看产品,看产品团队够不够狗急跳墙。陌陌是创业团队做的移动端产品,如果他们不狗急跳墙,公司早就被干掉。微信的狗急跳墙也是靠内部的PK才激发出来的,之前同样经历过惨烈厮杀。

反观易信、来往,有资源优势,产品经理也很强,产品不给力的背后正是缺乏狗急跳墙精神。与来往的苦逼不同,阿里巴巴旗下另一产品余额宝,被评为创新派2013年度最尖叫产品,为什么一家公司的两个产品千差万别?我们发现余额宝的操盘团队,天弘基金的创始人说过一句很精辟的话,他说“我们太穷了”。天弘基金规模特别小,连续创业九年,每年亏损上万。他们为了做余额宝,前期投入400万,对小公司而言,这是非常大的投入。为什么他们能做出这番成绩,其实也是他们团队能狗急跳墙。创新往往诞生在创业团队或者小公司,大公司反倒很少,因为创业团队凭借狗急跳墙的精神才能爆发出更大的能量。

今天的主题主要讲“坑”,也跟创新派的评选有关。我们评选出2013年最失败的产品——即刻搜索,即刻搜索3年花光20亿,最后沦落到被兼并的地步。它的操盘手邓亚萍,坚韧不拔、敢打敢拼、争创第一,这3大优秀品质并没有帮助她打造出一个好产品。虽然他们有拼劲,但没有把产品做到极致的态度,也就是他们的产品团队不能更加狗急跳墙。即刻搜索价值20亿的坑,我觉得是2013年最大的一个坑。

狗急跳墙的两大指标

回到移动互联网,你想做得好必须狗急跳墙,有两个指标特别重要。第一是粉丝指标,你的产品有多少粉丝,很多公司只有产品没有粉丝,粉丝指标可以判断一个产品的好与坏。粉丝不仅代表你的产品受追捧,而且意味着你的公司有更强悍和持续的用户参与创新的机制。

不过,有时粉丝也带来“灾难”,我与大家分享一个小米的坑。米2上市后,它有一个特别的功能——HDMI支持,就是可以把手机上的视频投射到大屏幕上。早期上不上这项功能,小米内部做了激烈的争吵,但产品经理觉得这个功能很强,用处很大,最后还是决定上线。如果你想用它,必须在小米官网同时购买一根转接线。他们后期数据监控显示,转接线只卖出1000多根。小米花了很大精力,找到这样一个产品的创新点,甚至可能变成产品宣传的核心卖点,结果没有多少用户使用。它的成本是2美元左右,小米2总共卖出1000多万台,这就是2000美元的教训。在手机端,产品经理很重要,但让粉丝参与投票同样重要,因为粉丝投票对产品有很大的弥补和促进作用。

第二是每周一迭代指标,现在很多移动产品基本采取每周一迭代。在PC端产品强调迭代,尤其是快速迭代,但多久一迭代并不明确。一般来说,PC端产品能每月一迭代已经很不错。小米在创立初期就确定了每周一迭代的机制,他们的出发点就是能不能把自己逼得更狠一点,能不能再狗急跳墙点。所以从产品技术角度出发就是每周一迭代,他们早期很痛苦,但现在反倒成为手机厂商竞相模仿的对象,有的甚至一周迭代不止一次。所以每周一迭代是个很重要的指标,也是极限指标。

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